Une messagerie dans les magasins peut encourager les achats sur place, améliorer vos affichages de merchandising visuel et renforcer l'aspect multi sensoriel de votre marque.
Mais si vous n'avez pas réfléchi à la façon dont les clients perçoivent votre marque, vous pouvez passer à côté d'une possibilité d'accroître votre visibilité.
Le son est primordial pour les marques. C'est un excellent moyen d'établir des relations avec les clients, de rendre votre message mémorable et ainsi : augmenter les ventes.
Le Sonic branding est le nom de cette discipline. Il s'agit de faire évoluer votre marque pour qu'elle devienne plus qu'une expérience visuelle, mais qu'elle ait une voix reconnaissable, avec laquelle ils peuvent tisser un lien émotionnel. Dans le cadre du e commerce, la lecture audio vous permet de vous démarquer de vos concurrents et de leur stratégie de communication en ligne, et ainsi vous forger une solide e réputation. Dans les magasins, le Sonic branding peut offrir une expérience unique qui augmente le panier moyen et la fidélité.
Pour commencer, nous vous expliquerons ce qui donne envie aux gens de vous écouter. Ensuite, nous explorerons les différents canaux par lesquels vous pouvez commencer à atteindre les auditeurs et prospects, à la fois par la diffusion et en personne.
Connaissez-vous la différence entre écoute passive et active ?
L'écoute passive consiste à entendre des choses sans vraiment en être conscient. Vous ne traitez pas les informations sonores qui entrent dans vos oreilles ; elles passent juste à travers sans avoir beaucoup d'impact.
Vous pourriez vous focaliser dessus partiellement, ou vous pourriez ne pas l'écouter du tout.
L'écoute active consiste à ne pas seulement quelque chose, mais que vous concentrez votre attention dessus. Vous dépensez de l'énergie mentale pour traiter l'information, la comprendre et la mémoriser. Parce que cela demande plus d'efforts, vous écoutez activement moins de choses ou de personnes chaque jour que ce que vous entendez.
Ceci est important à comprendre car la construction de l'identité audio de votre marque implique les deux types d'écoute.
Qu'est-ce qui nous fait écouter activement les choses ? Des sons intéressants et pertinents qui déclenchent une réaction émotionnelle.
Apporter une dimension audio à votre marque, c'est choisir les moyens les plus appropriés pour atteindre les oreilles de votre public et leur donner les bons sons au bon moment. Examinons les meilleures façons de faire de la voix de votre marque une écoute attrayante.
Tout d'abord, précisons où l'audio de votre marque sera entendu.
Il existe différents canaux d'acquisitions avec des données démographiques différentes. Vous devrez donc réfléchir à la segmentation de votre clientèle et à l'endroit où votre public cible passe son temps. Cependant, les gens consomment différemment le contenu selon la plateforme de diffusion qu'ils consultent. Donc choisir celle qui convient le mieux à vos besoins est une étape cruciale.
L'image de marque radio fonctionne bien pour la publicité grand public, car elle est diffusée à de larges groupes de personnes.
Dans les magasins de détail, lesmessages peuvent encourager les achats sur place, améliorer vos présentations de merchandising visuel et renforcer l'aspect multi-sensoriel de votre marque.
Une publicité dans un espace public peut être une publicité passive efficace (bien que vous puissiez la rendre plus unique et mémorable avec certaines configurations audio - voir notre étude de cas Samsung pour vous inspirer).
La publicité sur les réseaux sociaux peut être étroitement ciblée sur vos clients souhaités, qui devraient être immédiatement en mesure d'effectuer un achat auprès de vous. Vous devriez investir dans une configuration d'image de marque plus visuelle, comme des images ou des vidéos, pour accompagner votre audio.
Les publicités et les parrainages de podcasts comptent parmi les formes les plus puissantes de marketing digital, car ils regroupent les auditeurs les plus actifs et les plus engagés de tous les canaux listés.
Une approche multicanale pourrait bien être le moyen le plus efficace de construire votre identité sonore. Être exposé à votre marque à plusieurs reprises au fil du temps est le meilleur moyen pour les auditeurs de développer une affinité avec vous.
Comme l'écrit l'expert en branding sonique Hamish Macdonald,
"Pour que la marque sonore soit efficace, le volume d'exposition est roi... Tout comme l'établissement d'une routine d'entraînement régulière dans le cadre de votre style de vie prend du temps et de la cohérence, la répétition d'une identité sonore aide les consommateurs à s'habituer à une marque, la plupart du temps inconsciemment. Avec une exposition continue, un modèle musical devient psychologiquement encodé et, avec le temps, il peut devenir plus favorable."
Comme toute autre activité de marketing, il doit y avoir un but. Si vous êtes responsable d'un budget, vous devez prouver à vos investisseurs ou à votre direction qu'il y a un rendement.
Alors que certaines activités d'entreprises doivent être traitées comme expérimentales (les affaires impliquent de prendre des risques) vous devez avoir un plan pour votre stratégie de marque audio. Établissez un calendrier, déclarez vos objectifs et expliquez les étapes que vous suivrez pour y arriver.
Vous souhaitez augmenter la notoriété de votre marque auprès d'un certain public cible ? Augmenter les ventes de 10 % ? Créer une identité sur laquelle vous pourrez vous fier pendant 5 ans ou plus ? Planifiez ces choses et vous aurez beaucoup plus de chances de créer une campagne audio réussie.
L'un des exemples les plus connus de musique faisant une différence dans le comportement des consommateurs provient d'une étude faite sur les cavistes. Il a été constaté que les clients dépensaient plus d'argent, en choisissant les bouteilles les plus chères, lorsque la musique classique jouait en arrière-plan, par rapport aux autres styles de musique.
Si vous visez à accroître la reconnaissance et le rappel de la marque, choisir quelque chose d'accrocheur devrait être votre priorité. La plupart des marques les plus célèbres au monde ont des "jingles" musicaux ou des "logos sonores" reconnaissables en quelques secondes (comme McDonald's, Microsoft, Intel et d'autres).
Bien qu'il ne suffit que de quelques secondes de mélodie, ce n'est pas un chantier facile. Vous devrez probablement faire appel à des musiciens professionnels ou à des consultants en image de marque audio pour vous assurer d'obtenir de bons résultats.
Mais ce n'est pas seulement un jingle qui constitue l'identité de votre marque audio. Il peut s'agir des plus petits intermèdes audio, comme lorsqu'une scène change dans vos vidéos. Il peut s'agir des sons émis lorsque quelqu'un interagit avec vos produits, ou même du carillon de votre caisse enregistreuse lorsqu'elle s'ouvre.
Chaque partie de l'expérience client qui implique du son peut être personnalisée avec une mélodie qui fait partie de votre marque et de votre entreprise.
Si vous créez un discours, vous n'aurez que quelques secondes pour avoir un impact. Les gens ne vous accorderont pas leur attention à moins qu'il y ait une raison impérieuse de le faire.
Les mots puissants sont des mots qui ont un impact immédiat, provoquant des émotions comme l'urgence, la curiosité, l'excitation ou le désir. Vous devez en utiliser au moins quelques-uns dans votre message audio, que ce soit par le biais d'annonces en magasin, de publicités publiques ou ailleurs.
Si vous voulez que les gens visitent votre magasin de beignets par exemple, vous ne diriez pas "Visitez notre magasin de beignets pour acheter des beignets". Vous rendriez le message plus évocateur avec quelque chose comme : "entrez dans notre nouvelle boutique de beignets conviviale lors de votre prochaine pause déjeuner. Nos artisans experts en beignets seront ravis de vous servir les beignets les plus sucrés et les plus savoureux de la ville."
Un rédacteur qualifié peut vous donner les mots justes à dire, et un regard extérieur peut parfois décrire votre offre mieux que vous. Une nouvelle perspective fait des merveilles sur votre stratégie marketing.
Si vous n'êtes pas en mesure de faire appel à une aide extérieure pour votre stratégie marketing, consultez cette liste de mots puissants pour vous inspirer.
Il est important de s'intéresser également aux tonalités des éléments audio de votre marque et de le faire correspondre au canal sur lequel ils seront diffusés.
Il existe un mélange d'art et de science lorsqu'il s'agit de créer un excellent son, c'est pourquoi un producteur de musique qualifié vaut son pesant d'or. Mais vous n'avez pas besoin d'être un maître en ingénierie audio pour savoir que certaines choses sonnent mieux que d'autres à certains endroits. La radio de jour se compose généralement de fréquences moyennes et hautes, car elle est diffusée via les enceintes de la voiture ou les systèmes audio du lieu de travail, où elle est en concurrence avec le bruit environnant.
Les enceintes directionnelles d’Akoustic Arts, par exemple, se développent avec des sons aigus et moyens en raison de la façon dont fonctionne la technologie audio directionnelle. Cela signifie qu'elles sont parfaites pour la création parlée et la musique classique ou pop.
La musique qui est fortement pondérée vers les basses fréquences peut ne pas être un bon match, mais les morceaux avec une plage de fréquences plus large peuvent très bien fonctionner. C'est certainement quelque chose à expérimenter : jouez vos enregistrements dans autant d'environnements que possible pour voir ce qui fonctionne le mieux.
Avez-vous déjà écouté la radio dans votre voiture et entendu une sirène ou une alarme dans le cadre des publicités ? C'est super ennuyeux, cela provoque une légère panique, car vous pensez qu'il y a une voiture de police juste derrière vous.
C'est accrocheur, mais dans le mauvais sens. Bien sûr, les auditeurs se souviendront peut-être de vous, mais probablement pas pour les bonnes raisons. Votre image de marque sonore doit provoquer une émotion, mais pas de la colère.
Il est capital d'obtenir et conserver la confiance de votre public, alors ne prenez pas leur attention pour acquise. N'oubliez pas que tout ce que vous promettez dans vos publicités et votre image de marque doit également être soutenu par un produit ou un service de qualité.
(Donc, n'en faites pas trop avec les power words.)
Le développement d'une image de marque audio doit rester une expérience captivante. Nous pensons que notre produit offre exactement cela.
Les enceintes directionnelles Akoustic Arts peuvent donner une nouvelle tournure à votre stratégie de marque sonore. Elles conviennent à la fois aux expériences d'écoute active et passive. Vous pouvez les utiliser dans des endroits où les gens sont susceptibles de se concentrer, ou là où les visiteurs pourraient les écouter inconsciemment.
Elles sont parfaitement adaptées à un environnement comme le magasin, où vous pouvez diriger l'audio sous la forme d'un faisceau dirigé droit vers les clients pour :
Le résultat ? Des clients plus engagés, un meilleur environnement de travail et une augmentation des ventes. Contactez-nous dès aujourd'hui si vous souhaitez découvrir ces avantages !
