En tant que directeur de magasin, vous comprenez l'importance des publicités dans les points de vente.
Elles représentent une véritable opportunité d'améliorer l'expérience de vos clients et d'augmenter vos ventes. De plus, elles apportent une variété d'expériences sensorielles qui attire l'attention des acheteurs vers vos produits phares. Finalement, elles sont au cœur des campagnes marketing, de vos partenaires commerciaux comme de votre propre marque.
En 2022, les attentes des clients sont plus élevées que jamais - et attirer correctement leur attention devient de plus en plus essentiel. Alors, comment rendre vos affichages PLV uniques, intéressants et efficaces ?
Les enceintes directionnelles peuvent être intégrées aux systèmes d'affichage des points de vente de biens des manières, vous offrant ainsi de multiples options créatives pour la conception publicitaire sonore de votre magasin. Voici quelques-unes des meilleures techniques pour améliorer votre stratégie marketing à l’aide du son directionnel.
Les affichages PLV sont des affichages physiques ou numériques dans le retail qui encouragent les clients à prendre une décision d'achat. Alors qu’un client peut entrer dans un magasin simplement pour le parcourir ou pour y trouver quelque chose de spécifique, les affichages PLV mettent en évidence des produits promotionnels qu'ils n'avaient peut-être pas l'intention d'acheter. Sinon, ils peuvent être utilisés afin d’offrir au client une expérience mémorable, voire interactive, idéale pour la construction d’image de marque.
Les enceintes directionnelles (parfois qualifiées de paramétriques ou paraboliques) envoient un faisceau sonore en ligne droite, au lieu d'un large cône. Pensez à un laser plutôt qu'à un projecteur - une seule et unique colonne de son projetée en ligne droite depuis une enceinte.
Pour fournir aux clients les informations spécifiques et actuelles dont ils ont besoin dans un environnement de vente retail très fréquenté, ces solutions sont parfaitement adaptées.
Voici quelques-uns des meilleurs types d'écrans PLV et comment vous pouvez utiliser des enceintes directionnelles pour les rendre encore meilleurs.
<span>Ce sont de simples affiches publicitaires que l'on trouve couramment sur les étagères au niveau des yeux. Elles reposent sur des présentoirs disposés vers l'extérieur des rayons pour attirer l'attention. Elles sont accrocheuses, faciles à installer et à démonter, et elles apparaissent souvent pour faire la promotion d’un produit spécifique proposé dans ce rayon.</span>
Fait intéressant : elles ne parlent pas réellement aux clients. Mais peut-être qu'elles devraient. Une enceinte directionnelle située au-dessus de l'affiche peut doubler son impact, offrant des informations supplémentaires sur le contenu de partagées. Jouer une piste audio pendant qu'ils passent est un excellent moyen d'attirer l'attention des clients sur le produit et stimuler ses ventes.
L'une des formes les plus simples de publicité en magasin est cet ensemble de présentoirs de point de vente qui utilisent des visuels lumineux et créatifs pour attirer l'attention des acheteurs. Ils peuvent être placés sur les étagères à côté d'un produit spécifique et fonctionner en tandem avec des présentoirs pop-up ou des échantillonnages pour faire encore plus d'effet.
Lorsqu'ils sont combinés avec un son directionnel, les présentoirs dans les rayons deviennent un outil encore plus puissant. Vous pouvez utiliser le son pour attirer l'attention des clients sur ces affichages, ou même créer une expérience interactive en utilisant un capteur de mouvement pour activer une lecture audio lorsqu'un client s'approche du panneau. Ce type de publicité en point de vente, laisse beaucoup de place à la créativité.
À la pointe de la technologie innovante dans le retail, les affichages robotisés peuvent utiliser un mouvement pour rendre un affichage de produit beaucoup plus intéressant.
Vous pouvez voir ici comment Tokinomo a utilisé un affichage robotique pour faire discuter deux pots de Nutella. Ce type de publicité surprenante et tout à fait réjouissante pour un client passant par là. Il y a de fortes chances qu'ils s'arrêtent, observe l'interaction quelques secondes avant de se tourner vers le produit mis en avant. C'est également un excellent moyen de renforcer la notoriété générale d’une marque, car certains clients prennent une photo rapide et la publient sur les réseaux sociaux.
La promotion de café dans laquelle Tokinomo a utilisé ses robots a entraîné une augmentation de 841 % des ventes en magasin en l'espace de deux semaines.
Le son est un élément crucial de ce type d'affichage ; alors que visuellement, il attire l'attention, la dimension sonore supplémentaire, donne du contexte et aide le client à comprendre ce qu'il voit.
Ce type de kiosque PLV affiche un produit qui peut être ramassé et regardé.
C'est la technique de marketing pour le retail qui convient parfaitement aux produits électroniques, car les clients veulent les tenir entre leurs mains et les tester avant de les acheter. Au lieu d'avoir à lire une notice pour comprendre comment ils fonctionnent, ils peuvent simplement saisir les appareils, consulter leur menu et les enceintes directionnelles leur donneront des informations utiles sur leur fonctionnement.
Nous avons aidé le distributeur français Cultura avec une installation de ce type. En disposant sa liseuse dans un endroit fixe, les clients ont pu s’en saisir et découvrir ce qu'ils avaient entre leurs mains. Au-dessus d’eux, une enceinte directionnelle Akoustic Arts émettait un son pertinent et de haute qualité leur décrivant le produit. L'exclusivité sonore du faisceau a évité le problème principal de la diffusion sonore en librairie (ou le moindre bruit peut s'avérer dérangeant pour les autres visiteurs) tout en faisant la promotion du produit d'une manière unique et attrayante.
Ce sont des présentoirs PLV situés au bout des allées, que l'on trouve le plus souvent dans les épiceries. Ils peuvent être utilisés pour contenir une certaine catégorie de produits ou un ensemble d'articles en promotion. Sa forme la plus populaire est l'affichage d’une seule marque avec un arrangement coloré et accrocheur.
Bien qu'elles soient efficaces, ces extrémités se trouvent dans des zones à fort trafic. Étant dans le sens de circulation de votre magasin, les clients sont plus susceptibles de passer devant lors de ses aller-retour entre les différents rayons. Dans ce cas, les enceintes directionnelles peuvent aider à amplifier leur présence : en les croisant, les clients traversent le faisceau sonore et entendent un message défini. Un moyen formidable de les amener à ralentir pour jeter un coup d'œil.
Cet affichage publicitaire fonctionne à merveille pour les articles plus coûteux, ceux pour lesquels le client doit prendre son temps pour enquêter. Dans un showroom automobile, par exemple, un écran tactile permet au client d'explorer les différents modèles et les options de personnalisation de la voiture qui l'intéresse.
Les enceintes directionnelles peuvent être montées directement au-dessus de ce type d'affichage numérique comme alternative hygiénique aux écouteurs. Cette configuration d'enceintes n'interfère pas avec l'ambiance paisible d’une salle d'exposition et ne dérange pas les autres clients. L'orateur pourrait les aider avec des descriptions de produits, lire des textes publicitaires, ou jouer des sons de moteur excitants s'il s'agit d'une voiture de sport. Dans l'exemple de photo ci-dessous, l'orateur pourrait offrir des informations supplémentaires sur chaque vin, ou jouer de la musique d'ambiance liée à son lieu d'origine.
Tous les présentoirs de point de vente cités précédemment sont situés dans les parties de votre magasin où les clients regardent et ramassent les produits. Mais qu'en est-il du moment où ils paient?
Le kiosque de point de vente, où les transactions ont lieu, est depuis longtemps un endroit où des publicités incitatives efficaces peuvent être affichées afin d’engendrer des achats impulsifs, en particulier avec des articles qui ont un coût inférieur ou une empreinte plus petite que d'autres dans le magasin.
S'il s'agit d'un endroit où vous avez un vendeur qui gère la caisse, il vaut peut-être mieux éviter de placer une enceinte directionnelle ici, car cela pourrait distraire le client pendant qu'il parle à votre employé. (Les caisses automatiques, bien sûr, n'ont pas ce problème.)
Cela dit, si vous avez une file d'attente un peu plus longue où les clients attendent généralement quelques instants avant d'atteindre l'opérateur de caisse, c'est différent. Un présentoir autonome ou une petite étagère au-dessus de la ceinture (par exemple dans un supermarché) se marierait très bien avec une enceinte directionnelle, car le client se tiendra immobile au même endroit pendant quelques instants. Un son non invasif (comme un court message ou un jingle reconnaissable) peut influencer les décisions d'achat immédiates et impulsives alors que le client est déjà dans l’état d'esprit de consommer et finaliser ses achats.
Cela dépend du produit et de la manière dont l'affichage s'inscrit dans votre stratégie marketing globale.
Si l'affichage est pour votre propre marque, votre service marketing peut créer des enregistrements de voix off ou engager des pigistes pour vous aider. Si vous disposez déjà de supports marketing audio que vous avez utilisés par le passé pour des publicités de vos fournisseurs, pourquoi ne pas les réutiliser en magasin ? Cela peut aider à rappeler l’existence de la marque pour les clients qui ont déjà vu vos promotions.
Si vous stockez plusieurs marques d'entreprises, c'est une bonne idée de contacter chacune d'entre elles et de leur demander de fournir des fichiers audio appropriés. Vous pouvez proposer un son ciblé issu d’enceintes directionnelles comme un service supplémentaire lorsque vous discutez des possibilités.
Il y a aussi la possibilité de lire des annonces audio en temps réel - ce qui pourrait être utile pour les promotions à durée limitée. Ou, vous pouvez annoncer des codes de réduction pour les nouveaux clients à utiliser dans votre boutique en ligne après leur départ. Gardez un œil sur le comportement de vos clients et faites de nouvelles offres en conséquence ; si une section du magasin est particulièrement occupée, vous pouvez essayer d'attirer les gens vers une autre partie et d'influencer les ventes de produits ailleurs.
Habituellement, les enceintes directionnelles peuvent être installées à un certain endroit - par ex. au plafond ou en hauteur sur un mur. Bien qu'elles soient assez faciles à déconnecter et à remonter ailleurs (ce n'est pas une configuration compliquée), vous préférez peut-être les garder au même endroit, simplement parce que c'est l'option la plus simple.
En revanche, vos PLV peuvent évoluer en fonction de la saison et des promotions en cours. Cela signifie que vous pouvez modifier les écrans de magasin qui utilisent les enceintes et expérimenter différentes configurations pour tester leur efficacité.
Les enceintes peuvent rester au même endroit et vous pouvez faire pivoter vos installations PLV tout au long de l'année en fonction de la campagne que vous exécutez et des nouveaux produits que vous souhaitez promouvoir.
Si vous constatez que les écrans sous les enceintes ciblés ont tendance à vendre plus d'articles (ce qui est certainement ce à quoi nous nous attendons !), vous pouvez choisir d'en mettre plus dans une certaine zone. Si d'autres ne réussissent pas aussi bien, échangez-les simplement et utilisez les mesures de données pour éclairer les décisions futures.
C'est une nouvelle époque excitante pour ce type de technologie en magasin, et il n'y a pas de manière « correcte » de l'utiliser. Alors, pourquoi ne pas expérimenter et voir ce qui fonctionne le mieux ?
